Retourneren
Ben jij niet tevreden over het product of heb jij je bedacht? Dit is niet erg en dit kan gebeuren. Je mag het binnen 14 dagen retourneren mits het product niet geopend en gebruikt is. Dit is vanwege onze hygiëne voorschriften. Het is niet verplicht om de reden op te geven, maar wij zijn wel nieuwsgierig. Wanneer je het product terugstuurt, zorg ervoor dat het product netjes blijft. Laat alles eraan zitten tot je zeker weet dat je het product wil houden. Waarom? Wij kunnen andere lieve kinderen blij maken met het product en alsnog een deel van de opbrengst afstaan aan kinderen die het minder hebben.

Aanmelding
Wij zouden het fijn vinden als de retour wordt aangemeld via onze mail info@ratso.nl. Vermeld in de mail jouw naam, de producten en het ordernummer zodat het voor ons duidelijk is. Nadat wij de aanmelding hebben ontvangen, sturen wij een retourlabel. De retourlabel kan tot 7 dagen na ontvangst worden gebruikt. Als jij daar gebruik van maakt dan zullen wij €5,95 inhouden tijdens het terugstorten van het aankoopbedrag. Dit wil zeggen dat je dan niks hoeft te betalen bij het postkantoor. Dit geldt alleen voor retourzendingen in Nederland en België.
Nadat wij de zending hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Heel veel plezier met shoppen!